Pełna przejrzystość w zakładce z  wykresami

Każdy z nas zna podobną sytuację – w samochodzie zapala się lampka serwisowa… Okazuje się jednak, że usługa będzie kosztować więcej, niż się spodziewaliśmy. Pozostaje nam uwierzyć w diagnozę mechaników z warsztatu.

My nie mamy nic do ukrycia. W drukarce inkjet alphaJET zmieniające się wartości istotnych elementów i funkcji pokazane są w bardzo przejrzysty sposób w zakładce Wykres. Ta przejrzystość umożliwia otwartą i bezpośrednią komunikację na temat zachodzących odchyleń, a następnie podjęcie odpowiednich czynności.

Analiza określonych zmiennych działania dostarcza informacji o odchyleniach, z których można wywnioskować zalecenia dotyczące części zużywalnych, konserwacji lub wymagań szkoleniowych. Dzięki temu można podjąć środki prewencyjne, zanim dojdzie do nieplanowanego przestoju.  

Dane w interfejsie pochodzą bezpośrednio z drukarki i nie można nimi manipulować. Porównanie wszystkich krzywych funkcyjnych odbywa się w sposób ciągły i informuje w czasie rzeczywistym o faktycznej wydajności sprzętu.

Przejrzysty – Możliwy do zweryfikowania - Powtarzalny.

Wysyłanie wiadomości za pomocą interfejsu

Komunikaty w logu serwisowym wyświetlane są takich samych kolorach, jak te używane w drogowej sygnalizacji świetlnej.

• Komunikat (zielony) -> alphaJET znakuje

• Ostrzeżenie (żółty) -> informacje o konieczności podjęcia działań, np. uzupełnienia materiałów eksploatacyjnych

• Usterka (czerwony) -> pilna potrzeba działania, np. zerowy poziom materiałów eksploatacyjnych

Użytkownik może sam zdecydować, które powiadomienia mają być wyświetlane i wybrać te, które są mu potrzebne.

Zdalny dostęp i wyświetlanie wszystkich podstawowych danych

Wszystkie podstawowe dane podłączonych systemów widoczne na ekranie podlegają ewaluacji i optymalizacji. Nasza infolinia służy Państwu wsparciem.

W tym celu nasz technik połączy się na żywo z drukarką alphaJET za pomocą zdalnego dostępu (usługa jest bezpłatna). Ze względów bezpieczeństwa oraz ochrony danych dostęp zdalny musi być każdorazowo wyraźnie zatwierdzony i aktywowany przez klienta.

Zdalny dostęp umożliwia naszym ekspertom zapewnienie szybkiej i natychmiastowej pomocy technicznej. Po sprawdzeniu funkcji i nadanych parametrów można podjąć natychmiastowe działanie lub przeprowadzić wstępną diagnozę.

Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie Państwu szybkiego wsparcia oraz uniknięcie czasochłonnych i kosztownych wizyt serwisowych.

Bezpośrednie zamawianie materiałów eksploatacyjnych w sklepie internetowym

Poziom napełnienia tuszu i rozpuszczalnika, a także numery artykułów zastosowanych materiałów eksploatacyjnych są zawsze wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym. 

Zamów tusz oraz rozpuszczalnik w prosty i szybki sposób za pomocą dashboardu. Wystarczy, że zarejestrujesz się w sklepie internetowym. Ikona sklepu internetowego przeniesie Cię bezpośrednio do zakładki z danymi klienta.

Czyż nie jest to dziecinnie proste?

Status konserwacji informuje o cyklu serwisowym

Cykl, tj. czas do następnego przeglądu okresowego, jest silnie uzależniony od odpowiednich warunków produkcyjnych.

Z tego powodu podczas instalacji Kyana technik rejestruje w statusie serwisowym określone parametry z otoczenia produkcyjnego. Obejmują one takie dane, jak warunki środowiskowe lub użycie specjalnych atramentów. Na podstawie tych parametrów Kyana oblicza optymalne cykle przeglądu okresowego.

Jest to tylko zalecenie. System NIE jest wyłączony.

Elektroniczne raporty z przeprowadzonego serwisu są dostępnego wglądu w dowolnym momencie

Pełna dokumentacja z przeprowadzonego serwisu jest prowadzona cyfrowo. Wszystkie informacje są rejestrowane, wprowadza się również zalecenia dotyczące następnej konserwacji. Raporty serwisowe są również dostępne w wersji elektronicznej.

Cyfrowo – Szybko – Przejrzyście

Zaawansowane Zarządzanie użytkownikami i urządzeniami

System zapewnia możliwość dodawania różnych użytkowników. Klient sam decyduje, kto ma dostęp do pulpitu nawigacyjnego.

W widoku Zarządzanie urządzeniami można zobaczyć:

• wszystkie drukarki alphajET zintegrowane z Kyaną

• status (online/offline) każdej drukarki alphaJET

oraz wybrać dane urządzenie.