Wirtualny asystent z Usług zarządzanych

Wirtualny asystent jest dostępny 24/7

Usługi zarządzane to wirtualny asystent, który stale i na bieżąco nadzoruje systemy atramentowe alphaJET (CIJ) oraz wszystkie ich funkcje, a także dostarcza dane w czasie rzeczywistym za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego.

Interfejs pomaga zwiększyć wydajność i bezpieczeństwo produkcji.

  • Wyświetlanie wydajności i dostępności
  • Szybka i wykwalifikowana pomoc techniczna za pośrednictwem zdalnego serwisu
  • Stan materiałów eksploatacyjnych z bezpośrednim dostępem do sklepu internetowego

A wszystko to całkowicie bezpłatnie.

Pulpit nawigacyjny pomaga zwiększyć wydajność i bezpieczeństwo produkcji.

Zwiększanie poziomu produkcji na podstawie analizy wydajności

Ocena wydajności obrazuje rzeczywistą dostępność drukarki. Im wyższa, tym lepsza.

Kliknij, aby wybrać okres, którego wydajność chcesz przeanalizować bardziej szczegółowo. Porównaj ze sobą wybrane okresy i/lub różne linie produkcyjne. Następnie skorzystaj z wyników analizy.

Zadaj sobie pytania typu: „Dlaczego wczoraj wydajność była poniżej 90%?" lub „Dlaczego wydajność na linii 1 jest gorsza niż na linii 2?".

Analiza dostarcza konkretnych odpowiedzi, a te wskazują, gdzie znajduje się potencjał do wykorzystania. Odpowiedzi takie jak: „Potrzebne jest więcej szkoleń na linii 2" lub „Odpowiedzialne za to są procesy produkcyjne i wymagają one zmiany" pomagają zoptymalizować wydajność, a tym samym produkcję w sposób przejrzysty i umożliwiający weryfikację.

Monitorowanie - Analiza - Rozwiązania

Pełna przejrzystość w zakładce z  wykresami

Każdy z nas zna podobną sytuację – w samochodzie zapala się lampka serwisowa… Okazuje się jednak, że usługa będzie kosztować więcej, niż się spodziewaliśmy. Pozostaje nam uwierzyć w diagnozę mechaników z warsztatu.

My nie mamy nic do ukrycia. W drukarce inkjet alphaJET zmieniające się wartości istotnych elementów i funkcji pokazane są w bardzo przejrzysty sposób w zakładce Wykres. Ta przejrzystość umożliwia otwartą i bezpośrednią komunikację na temat zachodzących odchyleń, a następnie podjęcie odpowiednich czynności.

Analiza określonych zmiennych działania dostarcza informacji o odchyleniach, z których można wywnioskować zalecenia dotyczące części zużywalnych, konserwacji lub wymagań szkoleniowych. Dzięki temu można podjąć środki prewencyjne, zanim dojdzie do nieplanowanego przestoju.  

Dane w interfejsie pochodzą bezpośrednio z drukarki i nie można nimi manipulować. Porównanie wszystkich krzywych funkcyjnych odbywa się w sposób ciągły i informuje w czasie rzeczywistym o faktycznej wydajności sprzętu.

Przejrzysty – Możliwy do zweryfikowania - Powtarzalny.

Wysyłanie wiadomości za pomocą interfejsu

Komunikaty w logu serwisowym wyświetlane są takich samych kolorach, jak te używane w drogowej sygnalizacji świetlnej.

  • Komunikat (zielony) -> alphaJET znakuje

  • Ostrzeżenie (żółty) -> informacje o konieczności podjęcia działań, np. uzupełnienia materiałów eksploatacyjnych

  • Usterka (czerwony) -> pilna potrzeba działania, np. zerowy poziom materiałów eksploatacyjnych


Użytkownik może sam zdecydować, które powiadomienia mają być wyświetlane i wybrać te, które są mu potrzebne.

Dashboard w zarządzaniu informacją to graficzny interfejs użytkownika służący do wizualizacji danych i, podobnie jak w samochodzie, wyświetlający w razie potrzeby informacje z różnych źródeł.

Źródło: Wikipedia

Zdalny dostęp i wyświetlanie wszystkich podstawowych danych

Wszystkie podstawowe dane podłączonych systemów widoczne na ekranie podlegają ewaluacji i optymalizacji. Nasza infolinia służy Państwu wsparciem.

W tym celu nasz technik połączy się na żywo z drukarką alphaJET za pomocą zdalnego dostępu (usługa jest bezpłatna). Ze względów bezpieczeństwa oraz ochrony danych dostęp zdalny musi być każdorazowo wyraźnie zatwierdzony i aktywowany przez klienta.

Zdalny dostęp umożliwia naszym ekspertom zapewnienie szybkiej i natychmiastowej pomocy technicznej. Po sprawdzeniu funkcji i nadanych parametrów można podjąć natychmiastowe działanie lub przeprowadzić wstępną diagnozę.

Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie Państwu szybkiego wsparcia oraz uniknięcie czasochłonnych i kosztownych wizyt serwisowych.

Bezpośrednie zamawianie materiałów eksploatacyjnych w sklepie internetowym

Poziom napełnienia tuszu i rozpuszczalnika, a także numery artykułów zastosowanych materiałów eksploatacyjnych są zawsze wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym. 

Zamów tusz oraz rozpuszczalnik w prosty i szybki sposób za pomocą dashboardu. Wystarczy, że zarejestrujesz się w sklepie internetowym. Ikona sklepu internetowego przeniesie Cię bezpośrednio do zakładki z danymi klienta.

Czyż nie jest to dziecinnie proste?

Status konserwacji informuje o cyklu serwisowym


Cykl, tj. czas do następnego przeglądu okresowego, jest silnie uzależniony od odpowiednich warunków produkcyjnych.

Z tego powodu podczas instalacji Kyana technik rejestruje w statusie serwisowym określone parametry z otoczenia produkcyjnego. Obejmują one takie dane, jak warunki środowiskowe lub użycie specjalnych atramentów. Na podstawie tych parametrów Kyana oblicza optymalne cykle przeglądu okresowego.

Jest to tylko zalecenie. System NIE jest wyłączony.

klawisz "DASHBOARD"

 

Jeśli chcesz skorzystać z zalet naszego pulpitu nawigacyjnego, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

formularz kontaktowy

 

 

Elektroniczne raporty z przeprowadzonego serwisu są dostępnego wglądu w dowolnym momencie

Pełna dokumentacja z przeprowadzonego serwisu jest prowadzona cyfrowo. Wszystkie informacje są rejestrowane, wprowadza się również zalecenia dotyczące następnej konserwacji. Raporty serwisowe są również dostępne w wersji elektronicznej.

Cyfrowo – Szybko – Przejrzyście

Zaawansowane Zarządzanie użytkownikami i urządzeniami

System zapewnia możliwość dodawania różnych użytkowników. Klient sam decyduje, kto ma dostęp do pulpitu nawigacyjnego.

W widoku Zarządzanie urządzeniami można zobaczyć:

  • wszystkie drukarki alphajET zintegrowane z Kyaną

  • status (online/offline) każdej drukarki alphaJET


oraz wybrać dane urządzenie.

Masz pytania lub chcesz porozmawiać z konsultantem?

Jochen Gutscher

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 78, 79, 87, 88, 72, 73, 77, 89


M: +49 160 7198 724

E-Mail

Gunther Heilmann

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 01, 02, 03, 04, 06, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 39


M: +49 160 9058 9443

E-Mail

Robin Lünenschloß

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 93, 94


M: +49 170 8544 392

E-Mail

Alexi Towfighian

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 32, 33, 40, 42, 45, 46, 47, 48, 49,


M: +49 170 7625 493

E-Mail

Gunther Thummerer

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 90, 91, 92, 95, 96, 97, 98


M: +49 151 1427 2648

E-Mail

Gülcin Savas

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 64, 67, 68, 69, 70, 71, 74, 75, 76


M: +49 160 9058 1022

E-Mail

Koenig & Bauer Coding (FRA)


ZAC de la Ronze 142 chemin des Eglantiers
69440 Taluyers

T: +33 9 80 77 76 10

E-Mail

Koenig & Bauer Coding (Hangzhou) Co., Ltd


F9, North Building 10, No.88 Jiangling Rd, Binjiang District
310052 Hangzhou

T: 0086-571-87710500/520/530
F: 0086-571-87710535

E-Mail

Koenig & Bauer Coding (NL) B.V.


Coenecoop 3B1
2741 PG Waddinxveen

T: +31 (0)10 522 60 52
F: +31 (0)10 522 40 29

E-Mail

Koenig & Bauer Coding (PL) Sp. z o.o.


Bukowska 17a
62-069 Dąbrowa /Poznań

T: +48 61 670 40 20
F: +48 61 670 40 20

E-Mail

Jennifer Peil

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 41, 44, 50, 51, 52, 57, 58, 59


M: 0172 / 3133719

E-Mail

Carsten Weßling

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 26, 27, 28, 29, 30, 31, 34, 36, 37, 38, 99


M: +49 172 3134 023

E-Mail

Frank Bindewald

Koenig & Bauer Coding GmbH
PLZ Bereich: 35, 53, 54, 55, 56, 60, 61, 62, 63, 65, 66


M: 0171 / 9717790

E-Mail

Koenig & Bauer Coding GmbH


Benzstraße 11
97209 Veitshöchheim

T: +49 (931) 9085 - 0
F: +49 (931) 9085 - 100

E-Mail

Koenig & Bauer Coding Sverige AB


Horisontvägen 26
128 34 Skarpnäck

T: +46 8 724 01 95

E-Mail
Produktmanagerin Print & Apply

Emely Übler

E-Mail

Beatrix Hochleitner

Koenig & Bauer Coding
- Austria -


M: +43 676 88090 5569

E-Mail