Szanowni Państwo,

My, German Stuis i Oliver Volland, dyrektorzy zarządzający Koenig & Bauer Coding GmbH, czujemy się osobiście zobowiązani do informowania Państwa o naszych nowoczesnych urządzeniach i środkach w tych trudnych czasach COVID-19.

Naszym obowiązkiem jest zapewnienie Państwa, że bezpieczeństwo naszych szanownych klientów i współpracowników jest dla nas najwyższym priorytetem.

Z uwagą obserwujemy postępy obecnych okoliczności i odpowiednio dostosowujemy nasze działania, z najwyższą wrażliwością i i powagą sytuacji.
 
Bezpieczeństwo naszych pracowników

Zdrowie naszych kolegów, ich krewnych, a także naszych klientów jest naszym priorytetem. Przestrzegamy najlepszych praktyk i sumiennie stosujemy się do zaleceń ekspertów i międzynarodowych organów ochrony zdrowia.

Aby aktywnie działać przeciwko dalszej ekspansji COVID-19, wielu naszych kolegów w międzyczasie zmieniło swoje miejsce pracy na home-office.

Oczywiście jesteśmy jak zwykle dostępni przez telefon lub wideokonferencję.
 
Dostępność dostaw

Już teraz znacznie zwiększyliśmy zapasy bezpieczeństwa w naszych niemieckich zakładach, aby być niezawodnie dostępnym na Państwa zapotrzebowanie na materiały eksploatacyjne. W przypadku niektórych dostaw, zwłaszcza surowców z kraju pochodzenia np. z Chin, musimy liczyć się z brakami, ale będziemy się z Państwem aktywnie kontaktować, aby omówić odpowiednie rozwiązania.
 
Kontynuacja obsługi przez oferty zdalne

Nikt nie może spojrzeć w kryształową kulę - nie możemy też przewidzieć, jakie będą wyzwania w nadchodzących tygodniach. Jesteśmy jednak przygotowani do zapewnienia Państwu ciągłej, niezawodnej i dobrej obsługi - dziś i później.

Równolegle zwiększyliśmy zasoby naszej infolinii, aby jak najlepiej wspierać Państwa, także zdalnie. Ponadto zdecydowaliśmy, że nasi klienci będą mieli bezpłatny dostęp do naszego narzędzia "Visual Customer Support". Dzięki temu mają Państwo możliwość uzyskania instrukcji i porad od jednego z naszych ekspertów serwisowych poprzez wideokonferencję, bez konieczności wizyty naszych techników na miejscu.

Dodatkowo przygotowujemy się do dedykowanych ofert wynajmu, aby wesprzeć Państwa w urządzeniach do znakowania i kodowania na żądanie - szybko i łatwo.
 
Jesteśmy dla Państwa w tych szczególnych czasach - w każdej chwili, na każde pytanie. Prosimy o kontakt z nami.

Mamy nadzieję, że zapewniliśmy Państwa o naszej odpowiedzialności, dając wgląd w naszą działalność. Dziękujemy za lojalność i zaufanie.

Trzymajcie się w zdrowiu!

Serdeczne pozdrowienia,

Oliver Volland i German Stuis  

Koenig & Bauer Coding GmbH